LAVA RUN — Mis à jour le 31 mai 2026
1. Responsable du traitement
| Société | LAVA RUN |
|---|---|
| Représentant | Emmanuel RAMIN, Président |
| Adresse | 33b Rue Léon Dehaulme, 97480 Saint-Joseph, La Réunion |
| Contact | Formulaire de contact |
2. Données collectées
LAVA RUN collecte des données personnelles dans les situations suivantes :
| Source | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, prénom, e-mail, téléphone, société, message | Traitement de votre demande et suivi commercial |
| Demande de devis (panier) | Nom, prénom, e-mail, téléphone, société, articles sélectionnés | Établissement du devis et gestion de la commande |
| Espace client (compte) | Nom, prénom, e-mail, mot de passe (haché) | Accès aux ressources réservées aux clients |
| Navigation (cookies techniques) | Token de session, préférences de navigation | Fonctionnement du site (panier, authentification) |
3. Bases légales des traitements
- Exécution du contrat : traitement des commandes, établissement des devis, gestion des comptes clients.
- Intérêt légitime : suivi commercial, sécurité du site, prévention de la fraude.
- Consentement : envoi de communications commerciales optionnelles, dépôt de cookies non essentiels.
- Obligation légale : conservation des documents comptables et contractuels.
4. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données prospects (contact sans suite commerciale) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients (contrats, factures) | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Comptes utilisateurs inactifs | 3 ans après la dernière connexion |
| Données de navigation (logs, cookies techniques) | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Demandes de devis | 3 ans après la dernière interaction |
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées au personnel habilité de LAVA RUN dans le cadre de leurs attributions. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au service (hébergeur IKOULA, outils de messagerie) dans le cadre d'un accord de traitement de données (DPA) conforme au RGPD.
LAVA RUN ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
7. Sécurité des données
LAVA RUN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l'altération ou l'accès non autorisé : connexion HTTPS, mots de passe hachés (bcrypt), accès restreint aux données, hébergement sécurisé.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par LAVA RUN.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d'1 mois (prorogeable à 3 mois en cas de demande complexe).
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Modifications de la politique
LAVA RUN se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée sur le site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.